TERMINOS Y CONDICIONES

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa al usuario de que los datos personales que pueda facilitar a través de www.zonaplotter.com serán tratados por ORMOGRAF, S.A., empresa inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 26879, Folio 0121, Hoja 109172.

La finalidad del tratamiento de los datos será la gestión de los servicios y pedidos solicitados por el usuario, así como las demás finalidades que se indiquen en la correspondiente Política de Privacidad.

El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de www.zonaplotter.com y se compromete a mantener actualizada la información facilitada a ORMOGRAF, S.A., de forma que responda en todo momento a su situación real. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que pueda causar por ello a ORMOGRAF, S.A. o a terceros.

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Propiedad industrial e intelectual

Esta web es propiedad de ORMOGRAF, S.A,. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la Información que contienen, su apariencia y diseño, son propiedad exclusiva de ORMOGRAF, S.A,, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por ORMOGRAF, S.A,, por sus sociedades filiales y/o dominadas o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medio legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

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Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle

Sobre nosotros – Condiciones de venta

Compromiso de calidad

La calidad es un elemento determinante para ORMOGRAF, S.A. Por ello, una vez finalizado el proceso de producción, se realizan los correspondientes controles de calidad antes del envío de los productos al cliente.

Si se detecta un defecto de fabricación o una falta de conformidad imputable a ORMOGRAF, S.A., se procederá a analizar la incidencia y, cuando corresponda, a reparar, sustituir o solucionar el producto de acuerdo con la normativa vigente.

No se considerarán defectos de fabricación aquellos daños derivados de una instalación incorrecta, utilización inadecuada, manipulación incorrecta o condiciones de uso distintas de las recomendadas.

Política de Devoluciones y Cancelaciones

Los productos comercializados por Zona Plotter que sean personalizados, impresos o fabricados bajo pedido conforme a las especificaciones del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa vigente.

Una vez realizado y abonado el pedido, no se admitirán cancelaciones ni se reembolsará el importe abonado por decisión del cliente, debido a la naturaleza personalizada o fabricada bajo pedido de estos productos.

Esta condición no afecta a los derechos que legalmente correspondan al cliente en caso de defecto, falta de conformidad o error imputable a ORMOGRAF, S.A.

En caso de recibir un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo a info@zonaplotter.com, indicando el número de pedido y, cuando sea necesario, aportando fotografías del producto y del embalaje. ORMOGRAF, S.A. analizará la incidencia y aplicará la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.

Condiciones de uso – PEDIDOS

– Se realizarán a través del formulario de compras, o en su defecto mediante el e-mail: info@zonaplotter.local .
– Todos los pedidos son atendidos por  nuestro gestor comercial, que os atendrá en la mayor brevedad posible. Los presupuestos realizados por nuestros comerciales detallan el coste  del material solicitado, sin incluir IVA ni transporte, que están detallados por separado. Dichos presupuestos son  válidos para todo el territorio nacional. Las imágenes que aparecen en las fichas de productos son orientativas, en caso de necesitar cualquier aclaración no dude en consultarlo con nuestro personal ya sea vía e-mail o por teléfono.

– Todos nuestros pedidos deberán ser abonados previamente en cuenta mediante transferencia o ingreso. Debido a las nuevas normativas de limitación del pago en efectivo, que han entrado en vigor en el año 2012, todos los pedidos superiores a 2.500 euros deberán ser satisfechos obligatoriamente mediante transferencia bancaria, no se aceptarán en dichos casos ni pagos en efectivo ni cheques al portador.

Tiempo de Producción y plazos de entrega  – ENVÍOS

ORMOGRAF, S.A,no realizará ningún envío hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

-El plazo de entrega es de 24-48 h en pedidos de pocas cantidades, siendo la fecha de pago la que determina el inicio de dicho plazo. En los pedidos que incluyan impresión digital, el plazo empezará a contar una vez se haya comprobado el pago, recibido el archivo, y comprobado las medidas así como la calidad del mismo.

-Tenga en cuenta que cuando usted contrata un servicio de entrega 24 horas, antes de las 10:00 o antes de las 13:30 horas, este periodo de tiempo se añade al tiempo de producción. No significa que usted recibirá el pedido en 24 horas o antes de las 10:00 horas.

-La entrega se considerara realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

-Los plazos de entrega indicados son a titulo orientativos y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
ORMOGRAF, S.A, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

-En los envíos extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, los cargos correspondientes a los impuestos locales y al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío. Los plazos  para entrega Canarias, Ceuta y Melilla, serán de 7 a 10 días hábiles.

ORMOGRAF, S.A, se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.